رفع خطای 404
1- با زدن کلید F5 صفحه ی مورد نظر را Refresh کنید.
2- ممکن است شما آدرس صفحه ی مورد نظر را به اشتباه وارد کرده باشید آن را اصلاح کرده و دوباره تلاش کنید .
3- قسمتی از لینک را پاک کنید برای مثال : اگر این صفحه www.web30ty.ir/a/bc.html باشد آن را به www.web30ty.ir/a تبدیل کنید یعنی چند حرف از آخر لینک را حذف کنید معمولا این روش جواب می دهد .
4- صفحه ی مورد نظر را در Google یا Bing جست و جو کنید .
5- Cash مرورگر خود را پاک نمایید و دوباره امتحان کنید .
منابع زیادی مانند صفحات (Pages) و فایل ها و … می توانند در یک وب سرور وجود داشته باشند. وقتی کاربر (مثلا با یک مرورگر) درخواست دریافت یکی از منابع مانند درخواست مشاهده ی یک صفحه را می دهد وب سرور صفحه ی مورد نظر را به کاربر برمی گرداند .
حال زمانی که این صفحه در طرف سرور وجود نداشته باشد این خطا به او بازگردانده می شود. برای مثال : زمانی که می خواهید صفحه ای از یک وب سایت را مشاهده کنید آدرس (URL) این صفحه را به مرورگر می دهید و مرورگر درخواست شما را برای وب سرور ارسال می کند. به فرض صفحه مورد نظر در سرور وب سایت وجود نداشته باشد در این صورت وب سرور خطای 404 را به مرورگر بر می گرداند تا کاربر از عدم وجود منبع (در این مثال صفحه) مورد نظر مطلع سازد .
به زبان ساده وقتی شما یک صفحه یا یک فایل را با استفاده از مرورگر از یک سرور می خواهید وقتی آن صفحه یا فایل در آن سرور وجود نداشته باشد ارور 404 را به شما نشان می دهد .
How to Fix a 404 Not Found Error
ارور ۴۰۴ از جمله خطاهای رایج محسوب می شود. احتمالات زیادی برای ایجاد این مشکل وجود دارد. مثلا شاید آدرس را اشتباه تایپ کرده باشید، در گوگل با خطا ۴۰۴ – Not Found – جستجوی Google مواجه شوید، کش مرورگر مشکل داشته باشد و یا خود وب سایت دچار مشکل شده باشد. در ادامه بیشتر آن را بررسی می کنیم.
قبل از هر چیزی باید بدانید که خطای 404 دقیقا چیست؟ همانطور که گفته شد، این خطا میتواند در زمانی که شما در تلاش برای باز کردن صفحه وبی هستید که وجود ندارد، رخ میدهد.
این خطا 404 نامیده می شود زیرا یک کد وضعیت HTTP است که وب سرور برای توصیف این نوع خطا از آن استفاده میکند. هنگامیکه شما این خطا را دریافت میکنید، ممکن است وبسایتهای مختلف انواع متفاوتی از صفحات سفارشی شده را به شما نشان دهند.
برخی از صفحات خطای 404 حتی ممکن است پیشنهاداتی برای پیدا کردن آنچه شما به دنبال آن هستید و یا راههایی برای دسترسی به قسمتهای دیگر سایت ارایه دهند. همچنین ممکن است این خطا را به شکلهای گوناگونی مانند موارد زیر مشاهده کنید:
404
404 Resource not found
Error 404
HTTP 404
404 Not Found
Error 404 Not Found
404 Page Not Found
404 File or Directory Not Found
همه این خطاها یک مفهوم دارند. بنابراین، لازم است با برخی از کارهایی که میتوانید در مواجهه با این خطا و حل آن انجام دهید، آشنا شوید.
بارگذاری مجدد صفحه
این موضوع اغلب اتفاق نمیافتد، اما بعضی اوقات سرورهای وب میتوانند با مشکل مواجه شده و بهسادگی نتوانند صفحهای را نشان دهند که واقعا وجود دارد. اولین کاری که در این مواقع باید امتحان کنید، بارگذاری مجدد صفحه است.
اکثر مرورگرها از کلید F5 برای این منظور استفاده میکنند و همچنین یک دکمه Refresh را در قسمتی از نوار آدرس ارایه میدهند. در بیشتر مواقع این راهحل نمیتواند مشکل را برطرف کند اما فقط یک ثانیه طول میکشد تا آن را امتحان کنید.
بررسی مجدد آدرس اینترنتی
اگر خودتان آدرس وبسایت موردنظر را در باکس آدرس تایپ کردهاید، این احتمال وجود دارد که یک یا چند حرف را به اشتباه تایپ کرده باشید. همچنین ممکن است لینکی که از طریق یک صفحه دیگر شما را به آدرس موردنظر هدایت کرده است، اشتباه باشد. برای حل این مشکل کافی است آدرس اینترنتی را مجددا بررسی کرده و خطاهای تایپی احتمالی را برطرف کنید.
DNS Server خود را تغییر دهید
اگر وبسایت موردنظر برای سایر افراد قابل دسترسی است و تنها شما نمیتوانید آن را باز کنید این احتمال وجود دارد که ISP شما دسترسی به آن وبسایت را مسدود کرده است یا اینکه DNS Server آنها بهدرستی کار نمیکنند. برای حل این مشکل میتوانید DNS Server خود را تغییر دهید و مجددا برای دسترسی به سایت موردنظر اقدام کنید.
شما همچنین میتوانید به جای تغییر DNS Server، تنها DNS خود را عوض کنید تا خطا برطرف شود. انجام این کار کش DNS را حذف میکند و سپس یک جستجو برای یافتن DNS جدید را انجام میدهد. در این حالت اگر وبسایت یا صفحه مورد نظر اخیرا به آدرس IP دیگری منتقل شده باشد، انجام این کار باید خطای 404 را حل کند.
بررسی کنید که آیا وبسایت دارای خرابی موقت است یا خیر
گاهی اوقات ممکن است یک وبسایت موقتا با مشکل مواجه شده باشد و به همین دلیل خطایی را ایجاد کند. در این مورد، هیچ کاری نمیتوانید انجام دهید و فقط باید صبر کنید. اما برای اطمینان بیشتر، شما میتوانید وبسایت را از طریق یک ابزار آزمایشی در دسترس آزمایش کنید.
ابزارهای زیادی برای این منظور وجود دارند و شما میتوانید با انجام یک جستجوی ساده در وب برای ابزارهایی با عنوان ” is website down”، لیستی از این ابزارها مشاهده کنید. فقط کافی است به جای عبارت website نام سایت موردنظرتان را وارد کنید.
تماس با واحد پشتیبانی وب سایت
اگر از همه راهکارهای ارایه شده استفاده کردید اما به نتیجه نرسیدید آخرین گزینه پیشروی شما این است که بهطور مستقیم با واحد پشتیبانی وبسایت تماس بگیرید.
برای این منظور کافی است، اطلاعات تماس ارایه شده در وبسایت را بررسی کرده و مشکل به وجود آمده را با آنها در میان بگذارید. این احتمال وجود دارد که صفحهای که شما به دنبال آن هستید منتقل یا حذف شده باشد.